Como profesional de Customer Success, te encontrarás con situaciones a lo largo del ciclo de vida del cliente que requieren que negocies, que no se centran únicamente en contratos. Por eso, la negociación es una habilidad valiosa, independientemente de si eres responsable de renovaciones y expansión en tu rol o no.
Únete a este seminario web con The Success League para entender las circunstancias en las que podrías necesitar negociar y cómo manejarlas mejor para lograr un resultado beneficioso para ambas partes.
Únete a nosotros para aprender:
Enfoques básicos de negociación para CSMs
Objeciones comunes y cómo prevenirlas
Qué hacer si la otra persona no quiere negociar de manera justa y abierta
Cómo escalar una negociación para obtener los mejores resultados