#PlaybooksAutomatizados #ÉxitoDelCliente
Con más de 16,000 clientes en su división de Seguridad en la Nube, el equipo de operaciones de éxito del cliente de Cisco juega un papel clave en asegurar que los equipos de CS puedan optimizar procesos y sistemas.
Chris Doell, Jefe de Éxito del Cliente Global para Cisco Seguridad en la Nube (anteriormente, OpenDNS, Cloudlock y CWS) habla sobre su operación de Éxito del Cliente con Irit Eizips, CEO de CSM Practice.
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Construir y gestionar una práctica de éxito del cliente por primera vez no tiene que sentirse como una batalla cuesta arriba. Con los marcos adecuados, puedes lograr resultados más rápido de lo que piensas. Ayudo a ejecutivos experimentados a construir con confianza un equipo de CS proactivo y de alto rendimiento, sin las conjeturas y errores costosos de resolverlo solo.
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0:00 Introducción
01:39 Las Operaciones de CS Contribuyen
02:50 Iniciativa de Toque Digital