#AumentoDePrecio #Renovaciones #éxitodelcliente
Hablemos sobre cómo manejar una conversación sobre un aumento de precio con un cliente durante el proceso de renovación.
Únete a Irit Eizips y Richard Harris, fundador de The Harris Consulting Group, Surf and Sales, y el marco de ventas N.E.A.T., en un escenario de juego de roles. En este video, demuestran cómo manejar una conversación difícil con los clientes respecto a un aumento de precio.
Richard invita a Irit a demostrar un escenario real entre un cliente y su CSM. La conversación incluye un ejemplo de cómo manejar objeciones a un aumento de precio.
Durante el video, Richard e Irit presentan los desafíos potenciales que los gerentes de éxito del cliente podrían enfrentar al tener esta conversación, así como cómo superarlos.
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Recursos Adicionales
📧Boletín: Boletín de Pensamientos de Richard
🎙 Podcast: Surf and Sales: Éxito del Cliente Moderno con Irit Eizips
🎥 Video: ¿Quién debería encargarse de las Renovaciones y Ventas Adicionales? ¿Ventas o Éxito del Cliente?
🎥 Video: Ventas o Éxito del Cliente — ¿Quién debería encargarse de las cuentas existentes?
🎥 Video: VENTAS vs. ÉXITO DEL CLIENTE — Propiedad de la Cuenta
📑Blog: Importancia de la Comunicación con el Cliente para el Éxito del Cliente
📑Blog: Desarrollo de Carrera en Éxito del Cliente
📑Blog: ¿Por qué deberían importar las Ventas sobre el Éxito del Cliente?
📑Blog: Venta de Expansión: Un Marco Estratégico Proactivo Basado en Datos
📑Blog: La Magia de la Comunicación Interfuncional en el Éxito del Cliente
Mira el video ahora para obtener algunos consejos rápidos sobre cómo comunicar un aumento de precio y cómo manejar las objeciones de los clientes:
00:00 Introducción
00:52 Retroalimentación del Cliente
02:07 Posicionamiento de Precios
03:35 La Bomba F
05:20 Sin Réplica
05:43 Desafiando al Cliente