Enfocarse en los clientes siempre ha sido una prioridad para las empresas y, en este momento, es más crítico que nunca. Pero, ¿cómo sabes en qué clientes enfocarte? O, ¿cómo ayudar a tu equipo a priorizar tu estrategia de éxito del cliente para maximizar la retención? La visibilidad en la previsión de churn es fundamental porque identificar riesgos temprano es clave para lograr ingresos predecibles.
Tenemos una confesión. En los primeros días de Clari, en realidad gestionábamos nuestras renovaciones a través de hojas de cálculo, operando con datos desactualizados, aislados del resto del equipo de ingresos. Esto llevó a muchos desafíos y no era sostenible, así que creamos una previsión de churn con nuestro módulo de previsión.
El cambio a usar Clari nos permitió no solo alinearnos con nuestros equipos de ventas, sino también con finanzas, el equipo ejecutivo y la junta para proporcionar visibilidad completa y actualizaciones en tiempo real sobre nuestra situación. También podemos identificar riesgos y oportunidades en el portafolio para mejorar nuestra retención.
Echa un vistazo a cómo gestionamos el proceso de previsión de churn a través de Clari aquí.
Acerca de Clari
La Plataforma de Operaciones de Ingresos de Clari mejora la eficiencia, la previsibilidad y el crecimiento en todo el proceso de ingresos. Clari brinda a los equipos de ingresos visibilidad total sobre su negocio, para impulsar la rigurosidad del proceso, detectar riesgos y oportunidades en el pipeline, aumentar la precisión de las previsiones y mejorar la eficiencia general.
Miles de equipos de ventas, marketing y éxito del cliente en empresas líderes, incluyendo Okta, Adobe, Workday, Zoom y Finastra, utilizan las ideas de ejecución de Clari para hacer que su proceso de ingresos sea más conectado, eficiente y predecible.