¿Cómo sabes si un cliente está saludable? Bueno... consultando su Score de Salud del Cliente, por supuesto.
Cuando estás considerando establecer un Score de Salud del Cliente, típicamente tu objetivo final es desarrollar un Sistema de Alerta Temprana para ayudar a tu equipo a enfocarse en el Éxito del Cliente proactivo.
Tener un score de salud efectivo te ayudará a:
-Ser proactivo y basado en datos
-Gestionar toda tu base de clientes
-Tener visibilidad ejecutiva sobre el progreso general