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¿Cuáles son las tendencias recientes en la contratación de nuevos CSM que están ocurriendo en el mercado?
Peter Armaly e Irit Eizips discuten las tendencias recientes en la contratación de CSM, incluyendo lo que han visto que funciona y lo que se puede mejorar.
Aquí hay varios factores importantes que las empresas deben tener en cuenta al contratar un CSM:
- Los tipos de cuentas que gestionarán
- La complejidad de su(s) producto(s)
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2️⃣ 𝙑𝙚𝙣 𝙖 11,000+ 𝘽2𝘽 𝙀𝙭𝙚𝙘𝙪𝙩𝙞𝙫𝙤𝙨 𝙮 𝙇𝙚𝙖𝙙𝙚𝙧𝙨
Cada semana, comparto información estratégica y herramientas prácticas para ayudarte a alcanzar tus objetivos trimestrales más rápido mientras escalas tus operaciones de CS de manera eficiente. No navegues esto solo - accede a una comunidad próspera de líderes que están optimizando sus estrategias de CS y generando un impacto serio.
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3️⃣ 𝘾𝙤𝙣𝙨𝙩𝙧𝙪𝙘𝙘𝙞𝙤𝙣 𝙤 𝙇𝙚𝙖𝙙𝙤 𝙙𝙚 𝙪𝙣 𝘾𝙎𝙈 𝙏𝙚𝙖𝙢 𝙛𝙤𝙧 𝙡𝙖 𝙁𝙞𝙧𝙨𝙩 𝙏𝙞𝙢𝙚?
Construir y gestionar una práctica de éxito del cliente por primera vez no tiene que sentirse como una batalla cuesta arriba. Con los marcos adecuados, puedes lograr resultados más rápido de lo que piensas. Ayudo a ejecutivos experimentados a construir con confianza un equipo de CS proactivo y de alto rendimiento, sin las conjeturas y costosos errores de resolverlo solo.
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RECURSOS ADICIONALES
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🎥 Video: Pasos para contratar al CSM adecuado (Gerente de Éxito del Cliente)
🎥 Video: Contratando a un Gerente de Éxito del Cliente por primera vez
🎥 Video: Tendencias salariales de Gerentes de Éxito del Cliente 2021
Mira el video completo para aprender sobre las tendencias recientes de contratación
00:00 Introducción
00:30 Habilidades clave
01:08 Roles especializados
01:40 Portafolio de productos
02:15 Cuadro de habilidades
04:13 Cuentas estratégicas