¿Qué es el QBR?
¿A quién va dirigido?
¿Qué debe obtener el cliente de esta reunión?
¿Qué debe obtener el CSM de esta reunión?
¿Formato ideal?
¿Cómo salir del modo presentación PPT?
¿Cuáles son los requisitos previos para una buena BR?
Tantas preguntas sobre esta reunión con el cliente que parece indispensable, pero que aún enfrenta demasiados no-shows por parte de los clientes... Desde el lado del CSM, es difícil abordar esta reunión sin pasar por la parte operativa / corrección de errores...
Entonces, ¿cómo hacer que esta reunión sea efectiva, estratégica y aporte valor añadido?
Eso es lo que proponemos abordar con Elliot Ghnassia, CCO de Sociabble, durante nuestro segundo seminario web.
00:00 Introducción
00:27 Definición
08:34 ¿A quién va dirigido las Revisiones de Negocios?
17:06 ¿Con qué deben salir los interlocutores?
21:41 Formato Ideal
27:01 ¿Requisitos previos?
30:03 Preguntas y Respuestas