#PlanDe90Días #ÉxitoDelCliente
Únete a Irit Eizips, CCO y CEO de CSM Practice, e Irene Lefton, Vicepresidenta Interina de Éxito del Cliente en EmpInfo Inc., mientras analizan los aspectos críticos de los primeros 90 días de un Primer VP de éxito del cliente.
Irene magnifica la importancia de formular un plan de 90 días que sirva como hoja de ruta y marco para lo que planeas hacer a corto plazo.
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👉🏻 Cuando estés listo... Si eres un 𝘦𝘹𝘱𝘦𝘳𝘪𝘦𝘯𝘤𝘦𝘥 𝘦𝘹𝘦𝘤𝘶𝘵𝘪𝘷𝘦 𝘣𝘶𝘪𝘭𝘥𝘪𝘯𝘨 𝘢 𝘤𝘴𝘮 𝘱𝘳𝘢𝘤𝘵𝘪𝘤𝘦 𝘧𝘰𝘳 𝘵𝘩𝘦 𝘧𝘪𝘳𝘴𝘵 𝘵𝘪𝘮𝘦, hay tres formas poderosas en las que puedo ayudarte a acelerar el éxito mientras evitas errores comunes:
1️⃣ 𝙁𝙤𝙣𝙙𝙖𝙢𝙚𝙣𝙩𝙤 𝙙𝙚 𝙢𝙞𝙚𝙣𝙩𝙖𝙨 𝙙𝙚 𝙀𝙭𝙞𝙩𝙤 𝙙𝙚 𝘾𝙪𝙢𝙥𝙡𝙞𝙢𝙞𝙚𝙣𝙩𝙤
Rastrear los KPIs correctos es la clave para llevar a tu equipo de CSM a un rendimiento superior. Obtén mi hoja de trucos de KPIs de Éxito del Cliente y aprende a enfocarte en las métricas que realmente marcan la diferencia, para que puedas escalar de manera más inteligente y acelerar el crecimiento de ingresos.
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2️⃣ 𝙐𝙣𝙚𝙩𝙚 𝙖 11,000+ 𝘽2𝘽 𝙀𝙭𝙚𝙘𝙪𝙩𝙞𝙫𝙤𝙨 𝙮 𝙇𝙚𝙖𝙙𝙚𝙧𝙨
Cada semana, comparto ideas estratégicas y herramientas prácticas para ayudarte a alcanzar tus objetivos trimestrales más rápido mientras escalas tus operaciones de CS de manera eficiente. No navegues esto solo: accede a una comunidad próspera de líderes que están optimizando sus estrategias de CS y generando un impacto serio.
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3️⃣ 𝘾𝙤𝙣𝙨𝙩𝙧𝙪𝙘𝙘𝙞𝙤𝙣 𝙤 𝙇𝙚𝙖𝙙𝙚𝙤𝙧 𝙪𝙣 𝙏𝙚𝙖𝙢 𝘿𝙚 𝘾𝙎𝙈 𝙋𝙤𝙧 𝙡𝙖 𝙁𝙞𝙧𝙨𝙩 𝙏𝙞𝙢𝙚?
Construir y dirigir una práctica de éxito del cliente por primera vez no tiene que sentirse como una batalla cuesta arriba. Con los marcos adecuados, puedes lograr resultados más rápido de lo que piensas. Ayudo a ejecutivos experimentados a construir con confianza un equipo de CS proactivo y de alto rendimiento, sin la incertidumbre y los costosos errores de resolverlo solo.
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Mira este video para obtener una comprensión completa del Plan de 90 Días como el Primer VP de Éxito del Cliente
00:00 Introducción
01:50 Plan de 90 Días
05:22 Educando al Equipo Ejecutivo
07:46 Logros en 90 días
11:22 Objetivo del Equipo
14:09 Lo que se debe y no se debe hacer