👋 Conectemos:
En este video, desgloso la estructura exacta del flujo de correos electrónicos post-compra que utilizamos con nuestros clientes para convertir compradores primerizos en clientes recurrentes.
Dentro del video aprenderás:
- Por qué la mayoría de los flujos post-compra fallan
- Cómo reducir el arrepentimiento del comprador inmediatamente después de la compra
- La estructura exacta de la secuencia de correos electrónicos post-compra
- Cuándo introducir upsells y cross-sells
- Cómo la educación del producto aumenta las compras recurrentes
- Cómo recopilar reseñas y UGC que impulsan futuras conversiones
- Las métricas que realmente muestran si tu flujo está funcionando
También cubrimos los errores más comunes que sabotean los flujos post-compra, incluyendo:
- Hacer upselling demasiado pronto
- Omitir la educación del producto
- Usar Smart Sending incorrectamente
- No separar nuevos clientes de clientes recurrentes
- Rastrear las métricas de rendimiento incorrectas
00:00:00 Por qué la mayoría de las marcas pierden clientes después de la primera compra
00:01:21 Por qué la mayoría de los flujos post-compra fallan
00:03:04 La estructura del flujo post-compra
00:12:28 Errores comunes en los flujos post-compra
00:14:50 Métricas a rastrear para flujos post-compra
00:16:12 Resumen
00:16:41 Próximo video para ver
#emailmarketing #Klaviyo #ecommerce