En el tercer episodio de CRM Talks, nuestra anfitriona Anna habla con Anastasia Tatsenko, nuestra propia Jefa de Éxito del Cliente en NetHunt. Mira este video para descubrir cómo Anastasia utiliza CRM para ofrecer el mejor servicio a los clientes de NetHunt y gestionar eficazmente su equipo.
Códigos de tiempo:
02:43 Sobre el rol de Éxito del Cliente
04:27 ¿Cómo sería tu día sin un CRM?
07:04 ¿Por qué es importante un CRM para el Éxito del Cliente?
09:06 ¿Cuáles son las características de CRM más útiles?
12:08 ¿Cuáles son las automatizaciones de CRM que más tiempo te ahorran?
13:48 Casos de uso de automatización de clientes
16:48 ¿Qué medir en un CRM?
20:20 ¿Cómo ayuda el CRM a gestionar el equipo?
25:42 Pregunta del anterior invitado de CRM Talks
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-----------------------------Acerca de NetHunt CRM--------------------------------
NetHunt es un CRM completo, diseñado para equipos de ventas, marketing y servicio al cliente. Nuestra misión es ayudar a las pequeñas y medianas empresas a crecer mejor, crecer más felices.
NetHunt es un CRM de Gmail que lleva la automatización de ventas y campañas de goteo directamente a tu bandeja de entrada. Tiene integración con Webforms, LinkedIn, Facebook Messenger e Intercom, así como cubre un conjunto completo de características para capturar automáticamente leads, nutrirlos, gestionar el embudo de ventas y cerrar tratos más rápido.
Nuestros clientes utilizan NetHunt para lograr lo siguiente:
- Capturar automáticamente leads a través de webforms.
- Enviar campañas de goteo y nutrir leads.
- Organizar bases de datos de clientes y leads.
- Capturar leads con integración de LinkedIn.
- Sincronizar su actividad de Gmail con CRM y rastrear procesos de ventas.
- Sincronizar su embudo de ventas con etapas, estados y etiquetas de CRM.
- Gestionar tareas individuales y de equipo.
- Programar seguimientos, campañas de correo masivo, boletines y otros tipos de comunicación con los clientes.
- Integrar NetHunt con otras aplicaciones que utilizan todos los días.
- Almacenar y acceder a cada momento de interacción con el cliente con su equipo de ventas.
- Recordarles sobre llamadas importantes, reuniones, seguimientos.
- Monitorear métricas de ventas y mejorar el rendimiento de ventas.
- Sincronizar actividades entre los departamentos de ventas, marketing y soporte.
- Nunca perder una oportunidad de lead.
Música: audiojungle.net
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