Predecir la demanda de los clientes se ha convertido en uno de los mayores desafíos para los fabricantes en el panorama post-pandémico. Con patrones de compra cambiantes y continuas interrupciones en la cadena de suministro, muchas empresas luchan por anticipar lo que los clientes necesitarán y cuándo.
Oliver Packaging & Equipment, un diseñador y fabricante líder de equipos alimentarios premium y sistemas de envasado de comidas para escuelas, programas de comidas para personas mayores y hospitales, abordó este desafío integrando Infor Coleman Inteligencia Artificial (IA) con Infor CloudSuite Industrial. La solución permite a Oliver prever la demanda de manera más precisa y detectar rápidamente pedidos y cantidades anormales de los clientes.
Estos conocimientos impulsados por IA se muestran en un panel de control fácil de usar, lo que permite a los analistas tomar decisiones informadas en tiempo real que optimizan las operaciones y mejoran el servicio.
Resultados clave alcanzados:
• Detectar anomalías 30 veces más rápido (de mensual a diario), mejorando la optimización del inventario para la demanda cambiante
• Reducción del 90% en la carga de trabajo para la detección de anomalías y pronósticos
• USD 1.3 millones en variaciones identificadas en solo dos meses
• Reducción de costos al minimizar la necesidad de envíos expeditos o alternativos
• Mayor retención de clientes a través de una respuesta más rápida a nuevos requisitos
• Mejora de la satisfacción del cliente al entregar los productos correctos a tiempo
• Pronósticos más rápidos y precisos
• Implementación completa en menos de 90 días
Para más información, contáctenos en enquiry@phitomas.com