Desbloquea el potencial de HubSpot más allá de ventas y marketing con información sobre cómo crear un programa exitoso de éxito del cliente. Obtén manuales tácticos, conocimientos detrás de escena del equipo de HubSpot detrás de Service Hub, y descubre las capacidades de herramientas centradas en HubSpot como Arrows. Recomendado para equipos que buscan aprovechar HubSpot para mejorar sus estrategias de éxito del cliente.
Ponentes:
Peter Sterkenburg, Gerente de Operaciones de Ingresos, Tecnología e Infraestructura, Pleo.io
Daniel Zarick, CEO y Co-fundador, Arrows
Caitlyn Cimikoski, Gerente Principal de Marketing de Producto, HubSpot
Daphne Costa Lopes, Directora de Éxito del Cliente, HubSpot
Capítulos del Video
00:00 Post-venta: Más allá de los acuerdos cerrados, enfocándose en el éxito
05:23 Hacer crecer a los clientes es más barato que adquirir nuevos
11:57 Anclar el éxito del cliente en la entrega de valor medible
15:54 Una incorporación exitosa previene la pérdida temprana oculta
18:44 Comprender el valor, medir, intervenir proactivamente para los clientes
21:52 La puntuación de salud basada en datos guía la priorización de clientes
26:32 La IA en post-venta mejora la eficiencia y la estrategia
Acerca de HubSpot:
HubSpot es una plataforma de clientes que proporciona educación, software y soporte para ayudar a las empresas a crecer mejor. La plataforma incluye productos de marketing, ventas, servicio, comercio, operaciones y gestión de sitios web que comienzan gratis y se escalan para satisfacer las necesidades de nuestros clientes en cualquier etapa de crecimiento. Hoy en día, miles de clientes en todo el mundo utilizan las poderosas y fáciles de usar herramientas y aplicaciones de HubSpot para atraer, involucrar y deleitar a los clientes.
⚠ Aviso:
Los videos en nuestro canal de YouTube son solo para fines informativos y no están destinados como un respaldo para ninguno de los productos o servicios que presentamos.