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Customer Success Manager o CSM es una función relativamente nueva, pero vital para cada empresa tecnológica. También es una de las contrataciones más buscadas. Así que hoy estamos respondiendo a tus preguntas sobre Customer Success.
En este video, Bryan responde a las preguntas:
✅¿Qué es un CSM?
✅¿Qué hace un Customer Success Manager?
✅¿Qué habilidades necesitas como CSM?
✅¿Cuáles son los objetivos y KPI de un Customer Success Manager?
✅¿Cuál es la trayectoria profesional de un CSM?
✅Preguntas frecuentes sobre CSM
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