Ein Kfz-Ingenieur kann in der Hierarchie aufsteigen und Werkstattleiter werden. Scott trifft sich mit Devon Scott, dem Werkstattleiter von Continental Car Services, um zu erfahren, was sein Arbeitstag beinhalten könnte. "Meine Hauptaufgabe ist es, die Techniker zu überwachen und die Qualitätssicherung zu gewährleisten," erklärt Devon. Das bedeutet, das Team beschäftigt zu halten, Aufträge zu priorisieren und diese dann dem geeignetsten Techniker zuzuweisen. Eine vollständige Qualifikation als Techniker ist für diese Rolle unerlässlich, um sicherzustellen, dass die Arbeit korrekt ausgeführt wird und um bei Bedarf Unterstützung zu bieten.
Kommunikationsfähigkeiten sind ebenfalls eine hohe Priorität für Devon, da er gute Arbeitsbeziehungen zum Team aufrechterhalten muss. Sie müssen die Bedeutung von hochwertiger Arbeit verstehen, da bei hochwertigen Marken auch die Erwartungen der Kunden hoch sind. Wenn ein Auftrag abgeschlossen ist und der Techniker die Straßenprüfung durchgeführt hat, wird Devon auch einen abschließenden Qualitätstest auf der Straße durchführen und die geleistete Arbeit überprüfen, bevor das Auto an den Besitzer zurückgegeben wird. Scott wird schnell klar, dass die Straßenprüfungen das Sahnehäubchen auf dem Kuchen dieses Jobs sind!
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