Die Schadensschätzung in einer Karosseriewerkstatt ist ein entscheidender Schritt, nicht nur für die Kundenzufriedenheit, sondern auch für die Rentabilität der Werkstatt.
Es ist wichtig, dass der Gutachter des Schadens alle erforderlichen Arbeiten versteht, um das Fahrzeug wirtschaftlich und effizient vollständig zu reparieren. Letztendlich wird der Kostenvoranschlag den Ton und das Tempo der Reparatur bestimmen und gleichzeitig als einzige Quelle für die Werkstattvergütung dienen.
In dieser Episode von Repair University spricht Jason Bartanen von I-CAR mit uns über die besten Tipps, um ein besserer Gutachter zu werden.
Vom Schadensregulierer über den unabhängigen Gutachter bis hin zum Werkstattgutachter kann die Identifizierung von Schäden und die erforderlichen Schritte zur Reparatur das wertvollste Gut für einen Kunden sein.