Dan Shapiro, der Leiter des International Negotiation Program der Harvard-Universität, teilt 3 Schlüssel für ein besseres Argument.
Laut Dan Shapiro, Autor von „Negotiating the Nonnegotiable: How to Resolve Your Most Emotionally Charged Conflicts“, fallen Amerikaner zunehmend in die „tribale Falle“.
Die tribale Falle dreht sich oft um Politik. Diejenigen, die darin gefangen sind, tun alles, um die andere Seite zum Schweigen zu bringen, um zu beweisen, dass ihre Seite recht, gerecht und der einzige Weg nach vorne ist. Aber von Abtreibung bis Einwanderung ist das Problem oft nicht, worüber wir streiten, sondern wie.
Wie können wir also produktivere Gespräche führen? In diesem Big Think-Interview nutzt Shapiro seine Verhandlungsexpertise, um mehrere Strategien zu skizzieren, um der tribal Falle zu entkommen und effektiv zu kommunizieren, einschließlich des Verständnisses der Kernwerte der anderen Seite, des aufmerksamen Zuhörens, was sie sagen, des Übermittelns, dass man versteht, was sie sagen, und des Findens von Gemeinsamkeiten.
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Über Dan Shapiro:
Der Gründer und Direktor des Harvard International Negotiation Program, Daniel Shapiro, unterrichtet einen hoch bewerteten Kurs über Verhandlungen am Harvard College; leitet Psychologie-Praktikanten an der Harvard Medical School/McLean Hospital an; und führt Executive Education-Sitzungen im Program on Negotiation an der Harvard Law School, der Harvard Kennedy School und der Harvard Medical School/McLean Hospital. Er war auch Mitglied der Fakultät an der Fletcher School of Law and Diplomacy, Tufts University, und an der Sloan School of Management am Massachusetts Institute of Technology.
Er ist Autor von „Negotiating the Nonnegotiable“, das Matthew Bishop von der Economist Group als „einfach das beste Buch, das ich je über Verhandlungen in extremen Konfliktsituationen gelesen habe“ bezeichnete. Er ist auch Mitautor mit Roger Fisher des Verhandlungsklassikers „Beyond Reason: Using Emotions as You Negotiate“.
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