#WasserfallDiagramm #Kundenerfolg
Ein SaaS-Umsatz-Wasserfall-Diagramm oder SaaS-Brückenbericht ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Umsatzprognose dem Vorstand zu präsentieren. Die Idee des Wasserfall-Diagramms ist es, ein klares Bild von der Auswirkung Ihres Kundenerfolgsteams auf das Endergebnis Ihres Unternehmens zu erhalten, indem verschiedene wesentliche Kennzahlen wie Upsell, Downsell und Churn-Rate verwendet werden.
Irit Eizips, Chief Customer Officer und CEO von CSM Practice, zeigt, wie man verschiedene Arten von Wasserfall-Diagrammen erstellt, von grundlegenden SaaS-Buchungs-Wasserfall-Diagrammen bis hin zu wiederkehrenden Umsatz-Wasserfall-Diagrammen. Das Video enthält Tipps, wie man ein Wasserfall-Diagramm in Excel oder einem CRM-System erstellt und wie man das Wasserfall-Diagramm basierend auf Ihrer Branche und Ihren Abonnementangeboten anpasst.
Es ist wichtig für Führungskräfte im Bereich Customer Success, zu lernen, wie man diese Wasserfall-Diagramme erstellt, um die Auswirkungen ihres Customer Success-Teams auf das Endergebnis des Unternehmens hervorzuheben.
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Zusätzliche Ressourcen
📑 Lesen Sie den Blog: Wie man das gefürchtete Wasserfall-Diagramm erstellt
🎥 Sehen Sie sich unser Video an: Wie man den Erneuerungsprozess optimiert
🎥 Video: NRR (Net Retention Rate) für SaaS erhöhen
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Sehen Sie sich das vollständige Video an, um mehr zu erfahren:
00:00 Einführung
01:26 Was ist ein SaaS-Wasserfall-Diagramm
01:50 MRR-Buchungs-Wasserfall
03:32 Wasserfall-Diagramm für Dienstleistungsunternehmen
04:23 Wiederkehrender Umsatz-Wasserfall
06:45 Ressourcen für den Erneuerungsprozess
09:02 Werkzeuge zum Erstellen von Wasserfall-Diagrammen
12:22 Zusammenfassung