Die Gestaltung eines Kunden-Gesundheitscores kann eine der wichtigsten und herausforderndsten Aufgaben für einen Customer Success Leader sein. Oft sind sie zu einfach oder zu komplex, und die Teams wissen nicht, wie sie effektiv handeln sollen. In diesem Webinar erläutert Kristi Faltorusso, VP of Customer Success bei ClientSuccess, die Elemente, die für die Definition Ihres Kunden-Gesundheitscores am kritischsten sind, und wie man effektiv handelt und interveniert.