In dieser Episode erkläre ich, wie man die Net Revenue Retention (NRR) berechnet – was sie ist, warum sie wichtig ist und wie man sie richtig in Salesforce misst.
Egal, ob du im RevOps, Customer Success oder in der SaaS-Finanz tätig bist, das Verständnis von NRR ist entscheidend, um das tatsächliche Kundenwachstum und die Kundenbindung zu verfolgen. Ich gehe auch auf den Unterschied zwischen verlängerungsbasierter NRR und Änderungen der Einnahmen im mittelfristigen Zeitraum ein und wie dein Datenmodell die Berichterstattung beeinflusst.
📊 Behandelt:
- Was NRR wirklich misst
- Häufige Fehler, die Teams machen
- Kohorten- vs. verlängerungsbasierte Logik
- Tipps zur Strukturierung deiner Salesforce-Daten, um NRR korrekt zu berichten
Wenn du versuchst, Vertrieb, CS und Finanzen auf eine saubere Umsatzberichterstattung auszurichten – das ist für dich.
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