Die meisten B2B SaaS-Organisationen versuchen immer noch, nach dem Verkauf Beziehungen über ein CRM zu verwalten, das nie dafür konzipiert wurde. Das Ergebnis? Eingeschränkte Sichtbarkeit, reaktive Brandbekämpfung und maßgeschneiderte "Frankenstein"-Lösungen, die Ingenieurstunden kosten.
In diesem 20-minütigen ChurnZero Impact Webinar werden wir erläutern, warum erfahrene SaaS-Führungskräfte speziell entwickelte Customer Success Platforms (CSPs) nutzen, um Echtzeit-Gesundheitsdaten zu erhalten, proaktive Engagements in großem Maßstab zu orchestrieren und die versteckten Kosten der CRM-Anpassung zu eliminieren.
Wichtige Erkenntnisse:
1) Erfahren Sie, warum CRMs für Customer Success unzureichend sind und was CSPs anders machen
2) Entdecken Sie, wie Echtzeit-Einblicke Ihnen helfen, der Abwanderung und Expansion einen Schritt voraus zu sein
3) Sehen Sie, wie CSPs die Datenintegration vereinfachen und wichtige Workflows automatisieren
Verstehen Sie, wie Sie mit Vertrauen Umsatzprognosen auf Basis von Kundengesundheitssignalen erstellen können
Referent: Alec Schadelbauer, Enterprise Account Executive, ChurnZero