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🔴 Möchten Sie eine Expansion Selling-Initiative starten?
🔴 Sind Sie sich nicht sicher, wo Sie anfangen sollen?
In diesem kurzen Video erfahren Sie, welche Arten von Daten Sie nutzen können, um Ihre Strategie zu entwickeln, damit Sie proaktive, wiederkehrende Kampagnen anstelle von einmaligen, ad-hoc Kampagnen durchführen können. Sie werden die verschiedenen Quellen für quantitative und qualitative Daten entdecken, wo Sie die Informationen sammeln können und wie Sie die Ergebnisse mit einem klaren Framework nutzen, das Ihr Team für den Expansionserfolg vorbereitet.
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1️⃣ 𝙎𝙩𝙚𝙖𝙡 𝙈𝙮 𝘾𝙪𝙨𝙩𝙤𝙢𝙚𝙧 𝙎𝙪𝙘𝙘𝙚𝙨𝙨 𝙆𝙋𝙄 𝘾𝙝𝙚𝙖𝙩𝙨𝙝𝙚𝙚𝙩
Die richtigen KPIs zu verfolgen, ist der Schlüssel, um Ihr CSM-Team zu höherer Leistung zu bringen. Holen Sie sich mein Customer Success KPI Cheatsheet und erfahren Sie, wie Sie sich auf die Kennzahlen konzentrieren, die tatsächlich einen Unterschied machen – damit Sie intelligenter skalieren und das Umsatzwachstum beschleunigen können.
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2️⃣ 𝙅𝙤𝙞𝙣 11,000+ 𝘽2𝘽 𝙀𝙭𝙚𝙘𝙪𝙩𝙞𝙫𝙚𝙨 𝙖𝙣𝙙 𝙇𝙚𝙖𝙙𝙚𝙧𝙨
Jede Woche teile ich strategische Einblicke und praktische Werkzeuge, um Ihnen zu helfen, Ihre vierteljährlichen Ziele schneller zu erreichen, während Sie Ihre CS-Operationen effizient skalieren. Navigieren Sie nicht alleine – nutzen Sie eine florierende Gemeinschaft von Führungskräften, die ihre CS-Strategien optimieren und ernsthafte Auswirkungen erzielen.
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3️⃣ 𝘽𝙪𝙞𝙡𝙙𝙞𝙣𝙜 𝙤𝙧 𝙇𝙚𝙖𝙙𝙞𝙣𝙜 𝙖 𝘾𝙎𝙈 𝙏𝙚𝙖𝙢 𝙛𝙤𝙧 𝙩𝙝𝙚 𝙁𝙞𝙧𝙨𝙩 𝙏𝙞𝙢𝙚?
Ein Customer Success-Team zum ersten Mal aufzubauen und zu leiten, muss sich nicht wie ein steiler Kampf anfühlen. Mit den richtigen Frameworks können Sie schneller Ergebnisse erzielen, als Sie denken. Ich helfe erfahrenen Führungskräften, ein proaktives, leistungsstarkes CS-Team mit Zuversicht aufzubauen – ohne das Rätselraten und kostspielige Fehltritte, die damit verbunden sind, es alleine herauszufinden.
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Zusätzliche Ressourcen:
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00:00 Einführung
02:40 Quantitative Daten
04:11 Strategie Expansion Selling
04:48 Drei Daten über Kunden
05:57 Wiederkehrende Kampagnen
06:57 Gestaltung der Strategie
07:10 Expansion Selling Strategie-Framework