#SaaSVerlängerungen #Kundenerfolg #csmpraktiken
Als SaaS-Unternehmen ist die Berichterstattung über Ihre Verlängerungsprognosen entscheidend. Irit Eizips, CCO und CEO von CSM Practice, teilt bewährte Praktiken zur Berichterstattung über SaaS-Verlängerungen und -prognosen.
Um ein besseres Verständnis dafür zu bekommen, wie Unternehmen SaaS-Verlängerungsberichte erstellen, analysiert Irit das Beispiel eines Prognoseverlängerungsberichts von Or Guz, um Ihnen zu helfen, die Komponenten besser zu verstehen. Während wir durch ein praktisches Beispiel Verständnis gewinnen, geht Irit auf die Vorteile der Verfolgung und Analyse von SaaS-Verlängerungsprognosen ein.
Sie geht detailliert auf die projizierten versus geschätzten SaaS-Verlängerungskennzahlen ein und wie man diese Informationen zur Prognose vierteljährlicher Ergebnisse nutzen kann.
Das Video enthält einige Tipps, wie man den Verlängerungsprozess verbessern und die Kundenbindungsrate schützen kann, wie zum Beispiel:
- Code Red Prozess
- Verlängerungs-Kohortenanalyse
- Churn-Risikoanalyse
- SaaS-Wasserfall-Diagramm
Irit erklärt jedes dieser Konzepte und welche Softwaretools zur Implementierung verwendet werden können.
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Zusätzliche Ressourcen:
📑 Sehen Sie sich Or Guz’ Beispiel eines Prognoseverlängerungsberichts an:
📑 Lesen Sie diesen Blog, um Ratschläge zur Skalierung des Kundenverlängerungsprozesses zu finden:
🎥 Sehen Sie sich dieses Video an: Wie man ein SaaS-Umsatz-Wasserfall-Diagramm erstellt
🎥Video: SaaS-Verlängerungsbericht und wie man ihn analysiert
⏬ LADEN SIE DAS FRAMEWORK HERUNTER: VERTIKALE KOMMERZIELLE VERANTWORTUNG:
Richtlinie zur Verlängerungsbesitz von Boaz Maor
Zusammenfassend listet dieses Video einige der wichtigsten bewährten Praktiken für SaaS-Verlängerungen auf und wie jede Organisation diese nutzen kann, um ihren SaaS-Verlängerungsprozess und die Analysefähigkeiten zu verbessern.
00:57 Verlängerungsprognose Aufschlüsselung
03:29 Verlängerungsprognose Verfolgung & Analyse
04:58 Projizierte vs. geschätzte Verlängerung
06:17 Code Red Prozess
07:14 Prognosegenauigkeit
08:26 Kohortenanalyse
10:05 Verlängerungen vs. Wertpunkt
10:39 SaaS-Wasserfall-Diagramm
12:33 Prognosen ergänzen
13:29 Beste Praktiken für Verlängerungsprognosen