Die Fokussierung auf Kunden war schon immer eine der obersten Prioritäten für Unternehmen und ist derzeit wichtiger denn je. Aber wie wissen Sie, auf welche Kunden Sie sich konzentrieren sollten? Oder wie helfen Sie Ihrem Team, Ihre Customer Success-Strategie zu priorisieren, um die Kundenbindung zu maximieren? Die Sichtbarkeit in die Abwanderungsprognose ist entscheidend, da die frühzeitige Identifizierung von Risiken der Schlüssel zur Erzielung vorhersehbarer Einnahmen ist.
Wir haben ein Geständnis. In den frühen Tagen von Clari haben wir unsere Verlängerungen tatsächlich mit Tabellenkalkulationen verwaltet, wobei wir mit veralteten Daten arbeiteten, die vom Rest des Revenue-Teams isoliert waren. Dies führte zu vielen Herausforderungen und war nicht nachhaltig, also haben wir eine Abwanderungsprognose mit unserem Prognosemodul erstellt.
Der Wechsel zu Clari ermöglichte es uns, nicht nur mit unseren Vertriebsteams, sondern auch mit der Finanzabteilung, dem Führungsteam und dem Vorstand in Einklang zu kommen, um vollständige Sichtbarkeit und Echtzeit-Updates darüber zu bieten, wo wir stehen. Wir können auch Risiken und Chancen im Portfolio identifizieren, um unsere Kundenbindung zu verbessern.
Sehen Sie sich an, wie wir den Prozess der Abwanderungsprognose über Clari hier verwalten.
Über Clari
Die Revenue Operations Plattform von Clari verbessert die Effizienz, Vorhersehbarkeit und das Wachstum im gesamten Revenue-Prozess. Clari gibt den Revenue-Teams vollständige Sichtbarkeit in ihr Geschäft, um Prozessstrenge voranzutreiben, Risiken und Chancen in der Pipeline zu erkennen, die Prognosegenauigkeit zu erhöhen und die Gesamteffizienz zu steigern.
Tausende von Vertriebs-, Marketing- und Customer Success-Teams führender Unternehmen, darunter Okta, Adobe, Workday, Zoom und Finastra, nutzen die Ausführungsinsights von Clari, um ihren Revenue-Prozess vernetzter, effizienter und vorhersehbarer zu gestalten.