#CustomerSuccess #HealthScore
Begleiten Sie Irit Eizips, CEO von CSM Practice, und John Warne, VP für Kundenvertretung bei Bolstra LLC, während sie darüber sprechen, wie man einen Customer Success Health Score erstellt und ihn effektiv nutzt.
👍 Gefällt mir, teilen und abonnieren Sie für Experteneinblicke!
👉🏻 Wenn Sie bereit sind... Wenn Sie ein 𝘦𝘹𝘱𝘦𝘳𝘪𝘦𝘯𝘤𝘦𝘥 𝘦𝘹𝘦𝘤𝘶𝘵𝘪𝘷𝘦 𝘣𝘶𝘪𝘭𝘥𝘪𝘯𝘨 𝘢 𝘊𝘚𝘔 𝘱𝘳𝘢𝘤𝘵𝘪𝘤𝘦 𝘧𝘰𝘳 𝘵𝘩𝘦 𝘧𝘪𝘳𝘴𝘵 𝘵𝘪𝘮𝘦 sind, gibt es drei kraftvolle Möglichkeiten, wie ich Ihnen helfen kann, den Erfolg schnell zu beschleunigen und häufige Fallstricke zu vermeiden:
1️⃣ 𝙎𝙩𝙚𝙖𝙡 𝙈𝙮 𝘾𝙪𝙨𝙩𝙤𝙢𝙚𝙧 𝙎𝙪𝙘𝙘𝙚𝙨𝙨 𝙆𝙋𝙄 𝘾𝙝𝙚𝙖𝙩𝙨𝙝𝙚𝙚𝙩
Die Verfolgung der richtigen KPIs ist der Schlüssel, um Ihr CSM-Team zu höherer Leistung zu treiben. Holen Sie sich mein Customer Success KPI Cheatsheet und erfahren Sie, wie Sie sich auf die Kennzahlen konzentrieren, die tatsächlich einen Unterschied machen – damit Sie intelligenter skalieren und das Umsatzwachstum beschleunigen können.
Klicken Sie hier, um das Arbeitsbuch herunterzuladen:
2️⃣ 𝙅𝙤𝙞𝙣 11,000+ 𝘽2𝘽 𝙀𝙭𝙚𝙘𝙪𝙩𝙞𝙫𝙚𝙨 𝙖𝙣𝙙 𝙇𝙚𝙖𝙙𝙚𝙧𝙨
Jede Woche teile ich strategische Einblicke und praktische Werkzeuge, um Ihnen zu helfen, Ihre vierteljährlichen Ziele schneller zu erreichen, während Sie Ihre CS-Operationen effizient skalieren. Navigieren Sie nicht alleine – nutzen Sie eine florierende Gemeinschaft von Führungskräften, die ihre CS-Strategien optimieren und ernsthafte Auswirkungen erzielen.
Klicken Sie hier, um beizutreten:
3️⃣ 𝘽𝙪𝙞𝙡𝙙𝙞𝙣𝙜 𝙤𝙧 𝙇𝙚𝙖𝙙𝙞𝙣𝙜 𝙖 𝘾𝙎𝙈 𝙏𝙚𝙖𝙢 𝙛𝙤𝙧 𝙩𝙝𝙚 𝙁𝙞𝙧𝙨𝙩 𝙏𝙞𝙢𝙚?
Ein Customer Success-Team zum ersten Mal aufzubauen und zu leiten, muss sich nicht wie ein steiler Kampf anfühlen. Mit den richtigen Rahmenbedingungen können Sie schneller Ergebnisse erzielen, als Sie denken. Ich helfe erfahrenen Führungskräften, ein proaktives, leistungsstarkes CS-Team mit Zuversicht aufzubauen – ohne das Rätselraten und kostspielige Fehltritte, es alleine herauszufinden.
Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren:
◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️
Um mehr über HEALTH SCORES zu erfahren:
🎥 SEHEN Sie sich dieses Video an, um zu erfahren, was ein Customer Health Score ist:
📖 LESEN Sie unseren Blog über Customer Success Metrics:
LADEN SIE DIE INFOGRAPHIK HERUNTER: Fakten zum Customer Health Score
💬 Bitte teilen Sie Ihre Erfahrungen und Gedanken zu diesem Thema in den Kommentaren unten.
Sehen Sie sich dieses Video an, um ein vollständiges Verständnis dafür zu erhalten, wie man einen Customer Success Health Score erstellt.
00:00 Einführung
00:23 Kann Churn vorhergesagt werden?
00:53 Scorecard zur Vorhersage von Erneuerungen