#kundengesundheitscore #CustomerSuccess
Entdecken Sie die Fakten und wichtigsten Trends zum Kunden-Gesundheits-Score aus der aktuellen Umfrage von CSM Practice.
CSM Practice hat die Umfrageergebnisse von fast 200 in den USA ansässigen SaaS-Unternehmen konsolidiert, um die Gültigkeit gängiger Branchenannahmen über den Kunden-Gesundheits-Score zu bewerten. Diese Forschung wird den Customer Success-Teams helfen, die wichtigsten Branchentrends bei der Entwicklung, Pflege und Analyse des Kunden-Gesundheits-Scores zu verstehen.
In diesem Video haben Mitglieder des CSM Practice Advisory Boards zusammengearbeitet und die Umfrageergebnisse zu einem der beliebtesten Werkzeuge im Customer Success – dem Kunden-Gesundheits-Score – entschlüsselt.
Sehen Sie sich diese kraftvolle Diskussion an und lernen Sie von den Mitgliedern des CSM Practice Advisory Boards, während sie ihre Erfahrungen teilen und Tipps zu Kunden-Gesundheits-Scores geben.
Wir hoffen, dass diese Diskussion Ihnen helfen kann, den perfekten Kunden-Gesundheits-Score zu erstellen, zu berechnen und zu pflegen.
👍 Gefällt mir, teilen und abonnieren für Experteneinblicke!
👉🏻 Wenn Sie bereit sind... Wenn Sie ein 𝘦𝘹𝘱𝘦𝘳𝘪𝘦𝘯𝘤𝘦𝘥 𝘦𝘹𝘦𝘤𝘶𝘵𝘪𝘷𝘦 𝘣𝘶𝘪𝘭𝘥𝘪𝘯𝘨 𝘢 𝘊𝘚𝘔 𝘱𝘳𝘢𝘤𝘵𝘪𝘤𝘦 𝘧𝘰𝘳 𝘵𝘩𝘦 𝘧𝘪𝘳𝘴𝘵 𝘵𝘪𝘮𝘦 sind, gibt es drei kraftvolle Möglichkeiten, wie ich Ihnen helfen kann, den Erfolg schnell voranzutreiben und häufige Fallstricke zu vermeiden:
1️⃣ 𝙎𝙩𝙚𝙖𝙡 𝙈𝙮 𝘾𝙪𝙨𝙩𝙤𝙢𝙚𝙧 𝙎𝙪𝙘𝙘𝙚𝙨𝙨 𝙆𝙋𝙄 𝘾𝙝𝙚𝙖𝙩𝙨𝙝𝙚𝙚𝙩
Die richtigen KPIs zu verfolgen, ist der Schlüssel, um Ihr CSM-Team zu höherer Leistung zu führen. Holen Sie sich mein Customer Success KPI Cheatsheet und erfahren Sie, wie Sie sich auf die Kennzahlen konzentrieren, die tatsächlich einen Unterschied machen – damit Sie intelligenter skalieren und das Umsatzwachstum beschleunigen können.
Klicken Sie hier, um das Arbeitsbuch herunterzuladen:
2️⃣ 𝙅𝙤𝙞𝙣 11,000+ 𝘽2𝘽 𝙀𝙭𝙚𝙘𝙪𝙩𝙞𝙫𝙚𝙨 𝙖𝙣𝙙 𝙇𝙚𝙖𝙙𝙚𝙧𝙨
Jede Woche teile ich strategische Einblicke und praktische Werkzeuge, um Ihnen zu helfen, Ihre vierteljährlichen Ziele schneller zu erreichen, während Sie Ihre CS-Operationen effizient skalieren. Navigieren Sie nicht alleine – nutzen Sie eine florierende Gemeinschaft von Führungskräften, die ihre CS-Strategien optimieren und ernsthafte Auswirkungen erzielen.
Klicken Sie hier, um beizutreten:
3️⃣ 𝘽𝙪𝙞𝙡𝙙𝙞𝙣𝙜 𝙤𝙧 𝙇𝙚𝙖𝙙𝙞𝙣𝙜 𝙖 𝘾𝙎𝙈 𝙏𝙚𝙖𝙢 𝙛𝙤𝙧 𝙩𝙝𝙚 𝙁𝙞𝙧𝙨𝙩 𝙏𝙞𝙢𝙚?
Ein Customer Success-Team zum ersten Mal aufzubauen und zu leiten, muss sich nicht wie ein steiler Kampf anfühlen. Mit den richtigen Rahmenbedingungen können Sie schneller Ergebnisse erzielen, als Sie denken. Ich helfe erfahrenen Führungskräften, ein proaktives, leistungsstarkes CS-Team mit Zuversicht aufzubauen – ohne das Rätselraten und kostspielige Fehltritte, die mit dem Alleinversuch verbunden sind.
Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren:
Hier sind einige Bonusressourcen für Sie!
Erhalten Sie die VOLLE UMFRAGEERGEBNISSE, um mehr zu erfahren:
⏬ LADEN SIE DIE INFOGRAPHIK HERUNTER: Fakten zum Kunden-Gesundheits-Score
⏬ LADEN SIE DIE FOLIEN KOSTENLOS HERUNTER:
📑 Überprüfen Sie diesen BLOG für die wichtigsten Erkenntnisse aus den Umfrageergebnissen:
📑 Gute Lektüre: Kunden-Gesundheitskennzahlen, die zählen:
🎥 Sehen Sie sich dieses Video an: Wie erstellt man einen Kunden-Gesundheits-Score?
0:00 Einführung
1:15 Wer verwendet einen Kunden-Gesundheits-Score?
2:31 Die wahre Auswirkung des Kunden-Gesundheits-Scores
11:18 Kunden-Gesundheits-Score: Aktuelle Trends