Aus seiner Erfahrung als Interim CMO, Fractional CMO und GTM Advisor für Private-Equity-Portfoliounternehmen erläutert Alan die häufigsten ICP-Fallen, wie man wachstumsintensive Abwanderung vermeidet und wie man profitable Kundensegmente identifiziert, die die Kundenbindung, den Lebenszeitwert und die Netto-Umsatzbindung verbessern.
Kapitel
00:00 - Einführung in die ICP-Strategie
00:42 - Warum die meisten Unternehmen ICP falsch verstehen
01:30 - Die 8 häufigsten ICP-Fallen
03:18 - Umsatzwachstum vs. Abwanderungswachstum
05:10 - Erstellung einer Kundenkohortenanalyse
07:22 - Brutto-Umsatzbindung vs. Netto-Umsatzbindung
09:12 - Erstellung einer Marktchancenmatrix
11:40 - Abstimmung von Vertrieb, Marketing und Finanzen
13:08 - Governance und Abstimmung der ICP-Vergütung
14:42 - Letzte Ratschläge für CEOs und CMOs
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