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Was wollen wir mit QBRs erreichen?

Customer Success Network

Das Quarterly Business Review ist eine bekannte Aktivität im Customer Success. Lassen Sie uns tiefer eintauchen. Warum brauchen wir eines? Was ist der Zweck eines QBR oder EBR? Was ist der richtige Rhythmus? Welche wichtigen Informationen sollten geteilt werden? All diese Fragen und viele mehr werden von drei CS-Experten während dieser spannenden Podiumsdiskussion beantwortet.

Während dieser Sitzung teilen Morika Georgieva, CS Team Lead EMEA bei Permutive, Vincent Terol, Head of Customer Success bei Spendesk, und Anika Zubair, VP Customer Success bei Insided, ihre Best Practices zu diesem Thema.

Aufgenommen am 23. Juni 2021.

Was wollen wir mit QBRs erreichen? | Knoovi