Erfahren Sie, wie Sie eine Customer Success-Engine aufbauen, um das Unternehmenswachstum zu fördern, mit der Startup-Expertin für Customer Success, Alice Dinu, Mitgründerin und VP für Student Success und Research bei Ready Education (ReadyEducation.com).
Wir sprechen über KPI-Dashboards; die Konzeptualisierung von Churn, Verlängerungen und Upsells; wie man eine Customer Journey Map erstellt; Above vs Below the Line Stakeholder; High- vs Low-Touch-Strategien für Customer Success; Verlängerungen und Vertragsrhythmen; und vieles mehr - lesen Sie die Übersicht:
https://fi.co/insight/customer-success-best-practices-with-alice-dinu