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Wenn du neu auf meinem Kanal bist, mein Name ist Somer Morton. Ich habe eine Besessenheit für Customer Success entwickelt und beschlossen, zu lernen, wie man ein Customer Success Manager wird, während ich meine Lektionen und Misserfolge auf dem Weg teile.
Der erste Schritt war, wie man in einem überfüllten Bereich erkannt wird, ohne auf frühere Erfahrungen im Customer Success, ein bestehendes Netzwerk oder eine formale Ausbildung im heutigen Go-To-Market-Klima zurückgreifen zu können.