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In diesem Video teilt Dutta Sadatip, wie ein 90-Tage-Plan für CS-Executives aussehen sollte und wie wichtig es für CS-Executives ist, frühzeitig Erfolge zu sichern, schnell Glaubwürdigkeit aufzubauen und das Vertrauen von Kunden und Kollegen zu gewinnen.
Egal, ob Sie sich im Bewerbungsprozess befinden oder eine neue Position antreten, Sie müssen wissen, wie Sie einen hervorragenden 90-Tage-Plan erstellen. Die Maßnahmen, die Sie in den ersten Monaten Ihrer Position ergreifen, werden einen erheblichen Einfluss auf Ihren Gesamterfolg oder Misserfolg haben.
In dieser Chat & Learn-Serie haben wir Dutta Sadatip, einen globalen Vordenker, Keynote-Speaker und Veteran der Technologiebranche, der sich auf Kundenstrategie, Kundengewinnung, Kundenbindung und Skalierung von Operationen spezialisiert hat.
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Sehen Sie sich dieses Video an, um ein vollständiges Verständnis für den Aufbau eines 90-Tage-Plans als neu eingestellter Customer Success Executive zu erhalten
00:00 Einführung
01:48 Starke CS-Organisation
04:20 Nächster Schritt Ansatz
05:54 Customer Success Kennzahlen
08:15 Messbare Ziele erreichen
09:10 Kundenimpact ändern
10:57 90-Tage-Plan
12:52 Herausforderungen in 90 Tagen
14:54 Schlüsselkomponenten von Plänen
18:07 Empfehlungen für CS-Executives