Was sind die Berührungspunkte im Kaufprozess des Verbrauchers und im Nachkauf-Erlebnis? Welche Berührungspunkte sind für Marken messbar? Und welche überschneiden sich sowohl im Vor- als auch im Nachkauf? Channel Signal CEO Paul Kirwin untersucht.
Berührungspunkte im Vor- und Nachkauf-Erlebnis | Knoovi