Ohne einen optimierten Checkout-Prozess laufen Sie Gefahr, Besucher zu verlieren, anstatt neue Kunden zu gewinnen. Auch wenn Sie das Abbrechen des Warenkorbs nicht vollständig verhindern können, gibt es definitiv Möglichkeiten, es zu reduzieren – die Optimierung Ihres Checkout-Prozesses kann Ihre Konversionsrate um 35,6 Prozent steigern! Weitere Inhalte von The Journey finden Sie unter
https://bit.ly/GDTheJourney.0:12 8 Strategien zur Verbesserung des WooCommerce-Checkout-Prozesses
0:39 Entfernen Sie unnötige Felder
1:13 Optimieren Sie Ihren Checkout-Prozess
1:46 Bieten Sie mehrere Zahlungsmöglichkeiten an
2:15 Verwenden Sie visuelle Hinweise, nachdem der Artikel in den Warenkorb gelegt wurde
2:49 Überspringen oder vereinfachen Sie den Kontoerstellungsprozess
3:15 Beseitigen Sie Überraschungen
3:43 Bieten Sie nützliche Zusatzleistungen an
4:16 Achten Sie auf Ihre Analysen
Entfernen Sie unnötige Felder
Brauchen Sie wirklich die Telefonnummer eines Kunden (Ihr Zahlungsanbieter könnte dies verlangen, aber wenn nicht, benötigen Sie sie dann)? Gehen Sie Feld für Feld durch Ihre Checkout-Formulare und bewerten Sie die Notwendigkeit und den Wert jedes einzelnen.
Optimieren Sie Ihren Checkout-Prozess
Reduzieren Sie die Anzahl der Schritte, die Ihre Kunden durchlaufen müssen, um einen Kauf abzuschließen – oder zeigen Sie ihnen zumindest eine Fortschrittsanzeige während des Checkouts.
Bieten Sie mehrere Zahlungsmöglichkeiten an
Je mehr Zahlungsmöglichkeiten Sie anbieten, desto besser sind Ihre Chancen, Besucher in Kunden umzuwandeln. Da die Kosten für die Hinzufügung vieler Zahlungs-Gateways sich summieren können (und zu viele Ihr Checkout überladen könnten), sollten Sie die auswählen, die für Ihre Zielkunden am wichtigsten sind.
Verwenden Sie visuelle Hinweise, nachdem der Artikel in den Warenkorb gelegt wurde
Wenn der nächste Handlungsschritt nach der Auswahl des Artikels nicht klar ist, könnten Ihre Besucher verwirrt sein oder abgelenkt werden und ihren Warenkorb ganz verlassen.
Überspringen oder vereinfachen Sie den Kontoerstellungsprozess
Das schnellste Mittel ist, einen Gast-Checkout anzubieten. Sobald der Kauf abgeschlossen ist, können Sie den Kunden die Möglichkeit geben, ein Konto zu erstellen.
Beseitigen Sie Überraschungen
Fügen Sie auf Ihrer Produktseite Details hinzu, um den Kunden mitzuteilen, welche Gebühren sie beim Checkout erwarten. Vermeiden Sie Überraschungen bei den Versandkosten, indem Sie den Kunden erlauben, die Versandkosten (oder geschätzten Versandkosten) vor dem Eintritt in den Checkout-Prozess zu berechnen.
Bieten Sie nützliche Zusatzleistungen an
Sie können während des Checkouts Zusatzleistungen (wie Geschenkverpackung, Eilbearbeitung oder Versicherung) anbieten, die ein Bedürfnis der Kunden erfüllen – und möglicherweise sogar den Verkauf abschließen.
Achten Sie auf Ihre Analysen
Verfolgen Sie jeden Schritt des Checkout-Prozesses, einschließlich der Nutzung von Gutscheinen, Zahlungsmethoden und dem genauen Zeitpunkt, an dem Kunden aus dem Prozess aussteigen. Diese Daten sind entscheidend, um zu diagnostizieren, wo das Abbrechen während Ihres Checkout-Prozesses geschieht – was Ihnen ermöglicht, Änderungen vorzunehmen, um Ihre Konversionen zu verbessern.
Der Checkout-Prozess in Ihrem WooCommerce-Shop kann über Erfolg oder Misserfolg eines Verkaufs entscheiden. Und mit einer durchschnittlichen Warenkorbabbruchrate von etwa 70 Prozent sollten Sie die richtigen Schritte unternehmen, um diese Zahl zu reduzieren und Ihre Konversionen zu verbessern.
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