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IT-Vorfälle-Management vs. Problem-Management - ITIL4

ACI Learning

Weißt du, wie man ein Problem von einem Vorfall unterscheidet? Egal, ob du IT-Service-Manager bist oder für deine ITIL-Zertifizierung lernst, es ist wichtig zu verstehen, wie sich diese beiden Konzepte unterscheiden. Begleite Chris in diesem Video, um die wichtigsten Unterschiede zwischen Vorfall- und Problem-Management zu lernen.

Suchst du nach ITIL®-Schulungen? Schau dir alle ITIL®-Kurse von ITProTV an: https://go.itpro.tv/courses-itil

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#vorfallvsproblem #vorfallmanagement #problemmanagement

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